Na skróty:

• • Sposoby zamawiania

• • Regulamin

• • Reklamacje

• • O nas

• • Odroczone płatności

• • Kontakt

Na skróty:

Reklamacje - dbamy o Twoje gadżety jak o liście Monstery 🌿

W naszym sklepie wierzymy, że każdy gadżet reklamowy powinien być jak liść Monstery – efektowny, solidny i cieszący oko przez długi czas. Jeśli jednak zdarzy się, że zamówiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań lub pojawią się w nim „dziury” większe niż w liściach tej tropikalnej rośliny – pamiętaj, że zawsze możesz skorzystać z prawa do reklamacji.

Proces reklamacyjny u nas jest prosty i przejrzysty – niczym nowy liść Monstery rozwijający się bez przeszkód. Wystarczy, że skontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta i opiszesz problem, a my zadbamy o to, by całość przebiegła sprawnie.

Reklamacje rozpatrujemy szybko i z troską – tak jak podlewa się roślinę, by mogła dalej rosnąć. Naszym celem jest, aby Twoje doświadczenie zakupowe było pozytywne, a gadżety reprezentowały Twoją markę w pełnym blasku.

Bo tak jak Monstera potrafi ozdobić każde wnętrze, tak nasze produkty powinny zawsze prezentować Twoją firmę w najlepszym świetle. Jeśli więc coś pójdzie nie tak – napisz do nas, a wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie. 🌱

Regulamin reklamacji

1. Każdy Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionych gadżetów reklamowych, jeżeli otrzymany produkt posiada wady fabryczne, został uszkodzony w transporcie lub nie jest zgodny z umową.
2. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej na adres e-mail naszego biura lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • imię i nazwisko lub nazwę firmy,
   • dane kontaktowe,
   • numer zamówienia,
   • opis wady,
   • w miarę możliwości dokumentację zdjęciową.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania. O decyzji Klient zostanie poinformowany w formie elektronicznej lub pisemnej.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do wymiany towaru na wolny od wad, naprawy lub zwrotu należności – w zależności od możliwości i ustaleń z Klientem.
5. Dbamy o to, aby każdy produkt, podobnie jak liść Monstery, był estetyczny, trwały i spełniał oczekiwania naszych Klientów. Jeśli jednak pojawią się jakiekolwiek nieprawidłowości, prosimy o zgłoszenie – umożliwi nam to szybkie i sprawne rozwiązanie sprawy.